วันพุธที่ 20 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556

บทเรียนจาก"นกแอร์" ที่นักการตลาด Facebook ควรรู้

"นกแอร์" 



หลายสัปดาห์ที่ผ่านมา เรื่องราวบน Facebook Fan Page เรื่องไหนคงไม่่ร้อนแรงเท่าการแจกปฏิทินปี 2013 ของนกแอร์ บน Facebook.com/nokairline
 บ่ายวันที่ 7 ก.พ. นกแอร์โพสต์ภาพ 3 ภาพของสาวในชุดบิกินี่ที่ถ่ายพร้อมเครื่องบินของนกแอร์ พร้อมแจงรายละเอียดการเล่นเกมเพื่อชิงรางวัลปฏิทินนกแอร์ 2013 ใครที่อยากได้จะต้องกด like หรือ share ภาพ โดยแจกภาพละ 100 รางวัลรวม 300 รางวัล
       
       ภายในไม่กี่ชั่วโมง ภาพถูกกดแชร์ไปหลายพันครั้ง มี comment จากแฟนเข้ามามากมาย ทั้งที่ชมว่าสวย และที่ต่อว่าถึงความไม่เหมาะสม กลายเป็นข่าวลงหน้าหนึ่งหนังสือพิมพ์รายวันหลายฉบับ
       
       ภายหลังทางผู้บริหารของสายการบินนกแอร์ได้ให้สัมภาษณ์ว่าภาพที่เห็นเป็นการถ่ายแบบร่วมกับนิตยสาร Maxim เพื่อทําเป็นปฏิทินสําหรับแจกให้ลูกค้า โดยสาวที่เห็นในภาพเป็นนางแบบ ไม่ใช้พนักงานต้อนรับของสายการบิน
       
       นอกจากนี้ Fanpage ของนกแอร์ยังต้องแก้ไขกติกาการเล่นเกมเป็นการตอบคําถามโดยสร้างเป็น Tab พิเศษขึ้นมาเพื่อเล่นเกมเพื่อให้ถูกต้องตามกติกาของ Facebook ที่ไม่อนุญาตให้ Page เล่นเกมบนหน้า Wall โดยกติกาใหม่ fan ของนกแอร์จะต้องไปตอบคําถามที่สร้างบน Google doc พร้อมกรอกชื่อ นามสกุลและรายละเอียดสําหรับติดต่อ เพื่อชิงรางวัลปฏิทินจํานวน 300 ฉบับ
       
       วันนี้เราจะไม่มาพูดกันเรื่องความเหมาะสมของการใช้ภาพดังกล่าว แต่เราจะมาคุยกันเรื่องการทําการตลาดโดยอาศัย Page บน Facebook ว่าเราเรียนรู้อะไรจากกิจกรรมครั้งนี้ของนกแอร์บ้าง 
       
       ก่อนอื่นเราควรดูผลของกิจกรรมในเชิงสถิติของเพจนกแอร์ ข้อมูลจาก Zocialrank.com พบว่าถึงวันที่ 9 กพ. 56 นกแอร์มีแฟน 151,255 คน โดยเพิ่มขึ้น 424 คนในวันที่ 7 ก.พ. 5,303 คนในวันที่ 8 ก.พ. และ 3,837 คนในวันที่ 9 ก.พ.


ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น